31 Авг, 2018

Кто отвечает за депрессию

Да будет свет: закон об освещении придомовой территории многоквартирного дома

Проблема освещения придомовой территории часто вызывает у жильцов многоквартирного дома немало вопросов: куда тратятся выделяемые средства, кто должен обеспечивать освещение и куда обращаться при его отсутствии.

Чтобы темнота вокруг дома не стала постоянным явлением, расскажем, куда следует обращаться жильцам, если они столкнулись с подобной неприятностью.

Что говорит закон об освещении придомовой территории многоквартирного дома?

Ни один из нормативно-правовых актов России не содержит определения «придомовая территория».

Постановление Правительства № 491 от 13 августа 2006 года относит документально закрепленную за домом землю, включая все объекты на ней находящиеся для обслуживания и благоустройства дома к общедомовому имуществу.

Именно эту часть имущества и принято называть придомовой территорией.

Вопрос освещения перед домом в соответствии с ФЗ РФ № 131 от 6 октября 2003 года находится в ведении местной администрации. Именно она контролирует и поддерживает освещенность вверенной ей территории по ночам.

Администрация заключает договор с энергоснабжающими компаниями и обязывает их обеспечить территорию электричеством. Но это не значит, что сотрудник администрации будет самостоятельно ходить по городу и заменять недостающие или перегоревшие лампочки.

Установкой уличных фонарей, фасадных осветительных приборов, проверкой исправности и, при необходимости, их заменой занимаются организации, заключившие договор об указании услуг с администрацией.

На практике вопросы с уличным освещением решаются в администрации, если собственники не смогли «достучаться» до собственной управляющей компании, которая была выбрана на общем собрании.

Что входит в данное понятие?

Освещение придомовой территории — это подсветка в темное время суток находящихся на ней отдельных участков, а именно:

  • подъезды и тротуары;
  • парковки и подъездные пути;
  • детские площадки и прогулочные дорожки;
  • хозяйственные площадки.
  • Каждый участок должен освещаться в соответствии с установленными в СНИП нормативами.

    Выбор осветительных приборов производится ответственной организацией по собственному усмотрению, обычно это фонари и фасадная подсветка с антивандальной защитой.

    Ответственность за освещение дворовых территорий многоквартирных домов ложится на управляющую компанию, которой жильцы доверили благоустройство и обеспечение жизнедеятельности своего дома.

    Если проблема со светом все же возникла, нужно просто позвонить в офис компании и сообщить специалистам. УК в свою очередь должна устранить неполадки, иначе жильцам придется обратиться в администрацию, которая осуществляет контроль над деятельностью УК.

    Если же придомовая территория документально не принадлежит собственникам квартир, ответственность за освещение возлагается на местную администрацию.

    Порядок действий для решения проблемы

    Если во дворе отсутствует освещение или неисправны осветительные приборы, жильцам многоквартирного дома следует сообщить об этом управляющей компании.

    Для этого составляется акт с указанием проблемы, который должны подписать не менее 3-х человек (соседи, председатель дома, старший подъезда). К акту можно приложить фото двора в вечернее время, подтверждающее отсутствие освещения.

    Акт и фото нужно предоставить в УК, где в течение недели специалисты рассматривают обращение жильцов, представитель компании проверяет достоверность сведений и проводит собственную проверку, результаты которой фиксирует в акте.

    Копия составленного акта передается заявителям, таким образом, уведомляя их о принятии мер для устранения проблемы.

    За чей счет должно производиться?

    В соответствии с Жилищным кодексом все расходы на содержание общего имущества дома делятся между собственниками пропорционально площади их квартир, а так как придомовая территория относится к совместному имуществу, то и оплата за уличный свет ложится на плечи собственников. Расходы на уличное освещение высчитываются по общедомовому счетчику и ежемесячно включаются в квитанции жильцов дома.

    Возвращаться домой в темное время суток куда приятнее и безопаснее по освещенному двору, нежели добираться до собственной квартиры в потемках, вздрагивая от каждого шороха. Отсутствие света во дворе является поводом для обращения в управляющую компанию или администрацию.

    Кто на предприятии отвечает за пожарную безопасность и порядок

    Часто на предприятиях нет ответственных за пожарную безопасность, или есть, но «для отвода глаз». Хотя это может все закончиться печально. Сотрудник, назначенный на эту должность, должен следить за безопасностью всего коллектива, а если случится пожар и что-то будет неисправно, то его могут наказать. Вплоть до лишения свободы. Если человеку предложили такую должность, то нужно хорошо подумать прежде, чем соглашаться.

    Требования к лицу, ответственному за обеспечение пожарной безопасности

    Каждый работодатель обязан заботиться о безопасности сотрудников. При большом предприятии одного человека недостаточно. Стоит делегировать эти обязанности еще кому-то, или разделить помещение на удобные участки и назначить там ответственных лиц. Нужно только предварительно выбрать подходящую кандидатуру:

    1. Конечно, лучшим вариантом станет человек, который уже работал пожарным или на подобной должности. Эти люди подготовлены и знают, что нужно делать и за чем следить.
    2. Если такого человека нет, то нужно обучить любого сотрудника. Лучше брать на эту должность руководителей, ответственных за данный участок и т. д. Можно выбрать другого, это на усмотрение директора фирмы.

    Данный человек должен работать в организации не менее 3 лет. Образование не ниже среднего технического.

    После назначения нужно провести обучение ответственного, чтобы быть уверенным в качественном выполнении работ. Можно создать целую комиссию по безопасности во время пожара, но чаще этим пользуются, когда штат больше полусотни.

    Назначить специалиста на должность ответственного можно с помощью приказа. Его подписывают после выбора сотрудника. В приказе прописывается назначенный сотрудник, где зона его ответственности и все акты пожарной безопасности. Далее этот документ прикрепляют к кадровым документам. Заверяется приказ печатью и подписью руководителя или исполняющего обязанности.

    Если человек назначается без особой подготовки, то нужно обучение. Продолжительность курса 3 суток. На обучении будут раскрыты темы:

    • что входит в пожарную безопасность
    • как оказывать первую помощь пострадавшим
    • как безопасно работать на предприятии
    • как обезопасить предприятие от пожара
    • После вступления сотрудника в ответственную должность нужно провести инструктаж. Стоит проводить полноценную лекцию. Иначе, это может стоить жизни людей.

      Что должно входить в обязанности ответственного работника

      Часто наблюдается, что обязанности ответственного не выполняются. Ведутся только отчеты, журналы, на этом все. Но подумайте, прежде чем так поступать. Если случится пожар, люди не будут знать, что делать и могут погибнуть. Это будет на совести ответственного. За это могут дать административный штраф и даже посадить в тюрьму. Поэтому лучше выполнять все обязанности и быть чистым перед совестью и законом:

    • ответственный за пожарную безопасность должен быть в курсе всех установленных приказов, распоряжений и других актов о пожарной безопасности
    • знать, как осуществляется работа на предприятии, и как ее нужно обезопасить

    Все инструкции прописаны в Федеральном законе N 69-ФЗ «О пожарной безопасности».

    За несоблюдение своих обязанностей сразу же следует наказание. От тяжести содеянного будут зависеть и санкции применимые к ответственному лицу.

    Административные наказания

    Не будем говорить о суммах, они могут меняться. Поговорим, за что могут дать штраф:

    1. Если на предприятии нет путей подъезда или они нарушены.

    В общем, при несоблюдении своих обязанностей проверяющий человек может наложить выговор или административный штраф на ответственное лицо.

    Уголовная ответственность

    За несоблюдение некоторых правил можно получить приличный штраф или получить иное наказание: лишение свободы, условное наказание, исправительные работы. Что должно произойти, чтобы ответственного так наказали:

    • Тяжкий вред здоровью. Избежать наказания поможет ответственное соблюдение своих обязанностей. Если человек получил тяжкие телесные повреждения, но на предприятии все было учтено, все исправно, то наказания не будет. Нет вины ответственного сотрудника.
    • Смерть человека. Условие аналогично.
    • Вместе с наказанием будет запрещено занимать подобные должности на некоторое время. Если руководитель решит не назначать ответственного, то он сам становится на эту должность. Все равно заботиться о своих сотрудниках должен руководитель. Ответственный не снимет с руководителя эту обязанность. Начальник солидарно несет ответственность.

      Альтернативный вариант или помощь ответственному лицу

      Для некоторых лучшим решением будет найти аутсорсинговую компанию, которая будет заботиться и нести ответственность за пожарную безопасность.

      Также можно не полностью нанимать специалистов, а только на определенную территорию или определенную функцию. Помощь таких лиц востребована, потому что это удобно. Обычно найти желающих на столь ответственную должность нелегко. Денежная надбавка может не окупать нервы и силы, затраченные на производство, а наказания немаленькие. Нужно тщательно подумать, прежде чем соглашаться на подобные вакансии. Хотя хорошему специалисту не страшны никакие наказания.

      Собственник или арендатор?

      Интересно, если снимать помещение и разместить там свое предприятие, то на ком лежит ответственность? Здесь не все просто. Несомненно, чье здание тот и должен сохранять здание в надлежащем состоянии, но смотрим договор аренды. Если в нем указан пункт, где прописано кто в каких случаях и за чем следит, то действовать нужно по документу. В ином случае, вся ответственность на собственнике.

      Это все касается здания, но ответственный на предприятии должен все равно быть. Его нанимает или назначает арендатор. В целом нужно контролировать сотрудников. То есть собственник ответственный за здание, если не прописано иное в договоре, а арендатор за людей и их поведение. Инструкции и лекции по ним должны проводиться безоговорочно.

      Противопожарная безопасность важна на любом предприятии. Будь то маленький офис 3 на 4, или огромный завод в несколько тысяч сотрудников. Будьте добросовестны к своим обязанностям, ведь на кону чьи-то жизни.

      pravodeneg.net

      Кто отвечает за уборку придомовой территории (дворов) многоквартирного дома или чья это обязанность: что должны делать дворники?

      Придомовая территория — это участок земли, который закреплён за определённым многоквартирным домом или несколькими многоэтажками. Об этом сказано в Правилах содержания общего имущества многоквартирного дома, утверждённые Правительством РФ № 491 от 13. 08. 2006.

      На таком участке могут размещаться детские или спортивные площадки, гаражи, автостоянки. Пользоваться этой площадью может каждый собственник жилья. Но кто должен следить за чистотой таких мест и что делать, если обязанности не выполняются?

      Уборка придомовой территории многоквартирного дома — чья обязанность?

      Кто отвечает за уборку придомовой территории? Уборкой придомовой территории должны заниматься:

    • управляющие компании, с которыми заключены специальные договоры;
    • непосредственно сами жильцы дома подписывают документы об оказании соответствующих услуг с различными компаниями;
    • участники ТСЖ, напрямую заключившие соглашения с организациями, предоставляющие услуги по уборке местности.
    • Кто должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома из сторонних организаций? Те фирмы, которые нанимаются вами для уборки дворов возле вашего дома, будут нести ответственность за невыполнение своих обязательств или низкий уровень обслуживания. Но только в том случае, если с ними заключены договора.

      Этот документ имеет типовую форму, в котором будут такие пункты:

    • наименование, адрес заказчика;
    • на каком основании действует;
    • реквизиты управляющей организации;
    • предмет договора с перечнем предоставляемых услуг;
    • обязанности;
    • права сторон;
    • оплата;
    • ответственность;
    • когда договор разрывают.
    • В конце указывают подписи и должности ответственных сторон.

      Должен ли собственник оплачивать

      Придомовая территория входит в собственность всех владельцев жилья. Об этом говорит статья 16 Закона N 189-ФЗ. В юридических документах чётко разъясняют, что владельцы квартир, независимо от то того, приватизировали они жильё или нет, обязаны следить за уборкой и благоустройством земельного участка, находящегося возле их дома.

      Так как само размещение многоэтажки предполагает, что все проживающие в ней пользуются придомовой территорией, а значит должны её обслуживать.

      Расчет тарифа на уборку придомовой территории происходит в зависимости от общей площади жилья, которой владеет собственник. Об этом сказано в ч. 1 ст. 158 Жилищного Кодекса РФ. Другими словами, чем больше квартира, тем выше будет сумма её хозяину за обслуживание земли возле жилья.

      В акте указывают:

    • название: Акт о неоказании услуг по уборке многоквартирного дома;
    • дата;
    • изложение претензии: название управляющей организации, адрес дома, список претензий;
    • ФИО, квартира, подпись.

    Как можно полнее следует написать, какие работы не проводятся.

    Каким положением регулируется выполнение

    Про периодичность уборки придомовой территории многоквартирного дома сказано в законах:

  • в Жилищном Кодексе РФ;
  • в Федеральных Законах;
  • в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда.
  • Каждый населённый пункт разрабатывает свои документы, в которых указывает, какие работы обязаны проводить организации, занимающиеся обслуживанием дома, сроки их выполнения. Эти документы должны соответствовать законам РФ. Типичный договор есть в Правилах по содержанию дома.

    Какие работы должны проводиться

    Обязанности дворника по уборке придомовой территории многоквартирного дома меняются, в зависимости от времени года. Так, в тёплое время года основной целью будет очистка от пыли и вывоз мусора. Дополнительно в перечень работ по уборке придомовых территорий входит:

  • покос травы;
  • подметание территории;
  • очистка контейнеров;
  • сбор мусора с площадок;
  • уборка территорий под мусорными баками;
  • полив зелёных насаждений;
  • завоз песка в детские песочницы;
  • ремонт, покраска малых архитектурных форм;
  • полив тротуаров, подъездных дорожек, если температура на улице больше 30 градусов по Цельсию.
  • Зимой, вместе с очисткой территории от мусора, управляющие компании должны расчищать от снега придомовые участки дороги. Вместе с этим обязаны проводить такие работы:

  • очистка тротуара от снега и гололёда вручную или с помощью машин;
  • сбивать наледи под водосточными трубами;
  • рыхлить снег на газонах;
  • обязательно следует очищать такие участки, как подъездные дорожки, пешеходные выходы из подъездов, дороги, ведущие к мусорным контейнерам;
  • посыпать дорожки во время гололёда;
  • убирать урны;
  • подметать площадки под мусорными баками;
  • очищение территории возле подвалов;
  • уборка ото льда и снега канализационных люков;
  • собирать мусор с детских и спортивных площадок.
  • Правилами содержания придомовой территории в параграфе 3 также регламентируется частота уборки. Например, очищать территории от снега толщиной больше 2 см должны два раза в сутки, а посыпать дорожки нужно 1 раз в 24 часа или по мере необходимости.

    Следить за уборкой участка возле дома обязаны:

  • непосредственно сами жильцы дома;
  • Роспотребнадзор;
  • местная администрация.
  • Если владельцы не довольны качеством уборки, они должны написать соответствующее заявление в администрацию своего населённого пункта. Проверка будет организована в течение пяти рабочих дней.

    Если уборка отсутствует

    В том случае, когда ваша придомовая территория не убирается, вы можете сообщить про это:

  • председателю ТСЖ;
  • руководителю управляющей компании;
  • в Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей;
  • Государственную жилищную инспекцию;
  • правоохранительные и судебные органы.
  • Жильцы могут на внеочередном собрании расторгнуть договор с управляющей компанией и выбрать другую организацию, которая будет убирать придомовую территорию.

    Главное, чтобы собственники многоквартирного дома не оставались равнодушными и проверяли качество уборки сами. Тогда компании, обслуживающие вашу территорию, будут выполнять свои обязанности добросовестно.

    svoe.guru

    Кто отвечает за безопасность посетителей торговых центров

    Каждый день сотни тысяч самарцев посещают офисные и торговые центры, для многих это постоянное место работы. Но мало кто задумывается о том, как в этих гигантских комплексах со стеклянными витражами, лифтами и километрами электропроводки обеспечена безопасность. Сегодня мы задались этим вопросом и выяснили, кто несет ответственность за наши жизнь и здоровье, а в случае возникновения ЧС компенсирует понесенные потери.

    Что предусматривает закон

    Действующее законодательство предъявляет много требований к владельцам коммерческой недвижимости. «Это обеспечение пожарной, технической безопасности, соответствие объекта мерам антитеррористической безопасности, — говорит партнер адвокатского бюро RBL Денис Герасимов. — Установлено множество параметров, к примеру, к ширине проемов, качеству применяемых в строительстве и отделке материалов. Конечно, если объект принят в эксплуатацию, то значит, что эти требования соблюдены. Но все же контроль за исполнением этих норм должен быть постоянным».

    В целях обеспечения безопасности законодатель постарался предусмотреть практически все опасные моменты, причем это касается как торговых и офисных центров, так и объектов стрит-ритейла. Они должны иметь в своем распоряжении средства раннего оповещения посетителей и пожаротушения (автоматические пожарные сигнализации, системы противодымной вентиляции и эвакуации людей). При единовременном нахождении в помещении более 10 человек должны быть разработаны и вывешены на видное место планы эвакуации людей во время пожара. Установлены и антитеррористические меры, которые предусматривают ограничение подъездов к зданию, организацию стоянки на некотором удалении.

    Чем располагают торговые центры

    Естественно, реализация этих норм требует немалых денег, и достаточно часто встает вопрос: кто должен нести эти расходы — владелец или арендаторы помещений? И вообще, существует ли какой-то единый стандарт, который определяет, в каком виде место для торговли или офиса должно быть передано арендатору? Оказывается, что нет. Как утверждает руководитель направления коммерческой недвижимости ГК «Бизнес-Гарант» Дмитрий Новиков, согласно действующему законодательству, в договоре между собственником и арендатором обязательно должны быть отражены лишь предмет договора, стоимость и сроки, а все остальное — на усмотрение сторон. «Как правило, арендодатель всегда диктует свои, порой весьма жесткие условия», — говорит эксперт, добавляя, что в больших ТЦ централизованная противопожарная система и охрана функционируют по определению. Отдать на откуп множеству арендаторов этот вопрос никто, естественно, не решится, да и законодательно это невозможно.

    Денис Герасимов, в свою очередь, отмечает, что обычно владельцы крупных зданий привлекают к обслуживанию здания управляющую компанию, которая берет на себя решение самых разных вопросов. «Без заключения договора с нею даже самый простой вопрос (к примеру, выбрасывание мусора) станет целой проблемой, ведь придется отчитываться перед проверяющими службами», — утверждает адвокат. Соответственно, каждая управляющая компания самостоятельно устанавливает все нормы и требования к арендаторам, которые могут зависеть от размера арендуемого помещения, продаваемого товара и других характеристик. Поэтому, если есть желание открыть торговую точку, придется лично вести переговоры, обсуждая условия аренды, в том числе и дополнительную плату за охрану и пожарную безопасность.

    Несколько более мягкие условия для арендаторов традиционно сложились в стрит-ритейле. «ГК «Бизнес-Гарант», сдавая помещение в аренду, обычно делает противопожарную «разводку», а вот уже систему охранной безопасности арендаторы определяют самостоятельно», — рассказывает Дмитрий Новиков. «Стандартные условия эксплуатации нежилых помещений на первых этажах жилых домов предполагают обязательное наличие противопожарной сигнализации, так как это — гарантия сохранности помещения, — добавляет генеральный директор ООО «Агентство недвижимости «Пять звезд» Станислав Кочетов. — Как правило, она устанавливается на этапе ремонта, до сдачи объекта в аренду. Охранная же сигнализация устанавливается по желанию арендатора, которому необходимо защитить помещение от незаконного проникновения, а свой товар и оборудование — от угрозы хищения. Расходы по оплате услуг охранной организации, которые оплачиваются ежемесячно, обычно несет арендатор».

    К сожалению, иногда даже несмотря на все принятые меры, избежать неприятностей не получается. Примером может послужить пожар в магазине «Кооператор» на ул. Ново-Вокзальной в мае 2011 года. Тогда, отравившись дымом, погибло несколько человек. В декабре того же года несчастный случай произошел в ТЦ «Парк Хаус», когда 42-летнюю женщину затянуло в эскалатор. Кто должен нести ответственность в таких случаях и кому предъявлять претензии в части компенсации морального и материального вреда, если, к примеру, на авто посетителя, припаркованное у ТЦ, упала льдина или покупатель сам пострадал в результате сбоя в работе торгового оборудования?

    По словам Дениса Герасимова, если вам причинен материальный ущерб, то можно подать иск к собственнику. Правда, в этом случае тот может заявить суду, что ответственность несет арендатор или управляющая компания, и тогда уже суд будет решать, кого привлекать к ответственности. Аналогичный иск можно подать и в том случае, если вы получили бытовую травму — в этом случае нужно собрать все документы и справки о временной нетрудоспособности, расходах на лечение.

    А вот если причинен тяжкий вред здоровью, то механизм несколько иной. В этом случае сразу после того, как пострадавший оказался в лечебное учреждение, врачи обязаны опросить его, при каких обстоятельствах он пострадал. Полученная информация передается в правоохранительные органы. Именно они будут вести расследование, и по его итогам будет организовано судебное разбирательство. «В этом случае я рекомендую параллельно подать гражданский иск о возмещении вреда здоровью, — говорит Денис Герасимов. — Если же, к примеру, вы отравились в кафе, то сразу же, в течение суток после того, как об этом стало известно, в учреждение питания направятся специалисты Роспотребнадзора, которые проведут свои исследования. Соответственно, к кому предъявлять иск, зависит от результатов расследования».

    И еще один совет от юриста: порой подача заявления к собственнику ТЦ серьезно затрудняет дело, так как это может быть иностранная компания. В этом случае лучше подать иск к арендатору или управляющей компании.

    Но вернемся к отношениям между собственником и арендаторами. Эксперты утверждают, что обычно в договоре аренды предусматривается, что предприниматели обязаны эксплуатировать помещение в соответствии с требованиями действующего законодательства, обеспечивать противопожарную безопасность, безопасную эксплуатацию электрических сетей. «Если говорить о нормах закона, то всю ответственность за безопасность персонала и посетителей несет арендатор помещения, — уверен Дмитрий Новиков. — Владелец сдал его в аренду, а далее, разумеется, не может проконтролировать, в каком состоянии оно находится, как эксплуатируется. Так что все убытки ложатся на арендатора».

    Однако Денис Герасимов с ним не согласен. «Нельзя сказать, что за противопожарную безопасность всю ответственность несет только арендатор, — говорит Денис Герасимов. — Каждый случай индивидуален. К примеру, если сгорела проводка в подсобном помещении, в которое арендатор физически не имел доступа, то как он может нести ответственность? В этом случае ущерб будет возмещать владелец». С этим мнением соглашается и Станислав Кочетов, который отмечает, что часто встречающиеся случаи, когда на собственника возлагается ответственность — гарантировать соответствие нежилого помещения противопожарным, санитарным и иным требованиям. В этом случае к ответственности может быть привлечен и хозяин помещения.

    Если же говорить о реальной судебной практике, то, к примеру, в уже упоминавшемся деле о пожаре в магазине «Кооператор» к лишению свободы был приговорен директор управляющей компании Валерий Аборин. Что же касается сохранности имущества арендаторов, то здесь нормы гораздо проще. «Согласно действующему законодательству, арендатор самостоятельно несет ответственность за сохранность товара, оборудования и иного имущества, находящегося в занимаемом им помещении», — говорит Станислав Кочетов.

    Станислав Кочетов, генеральный директор ООО «Агентство недвижимости «Пять звезд»:

    — Что касается несчастных случаев с посетителями помещений, ситуации могут быть разными. Так, в соответствии со сложившимися правилами, собственник объекта обязан при оборудовании отдельного входа установить козырек, который защитит прохожих и посетителей объекта от падения снега и наледи с крыши дома. Невыполнение данного требования создает для собственника риски привлечения к ответственности. Хотя ответственности управляющей компании, которая обязуется этот снег вовремя убирать, тоже никто не отменял. Если же ремонт в помещении полностью производится арендатором, эта обязанность может быть возложена на арендатора, так же как и требование по обеспечению доступа для маломобильных групп граждан.

    gid.volga.news

    Кто ответственный за отопление в квартирах?

    Нам всем хорошо знакома ситуация, когда в собственной квартире с наступлением холодов, мы вынуждены доставать дополнительные одеяла, теплую одежду и использовать для обогрева электрические обогреватели. Причина такой ситуации банальна – отвратительное качество отопления жилых помещений. В ряде ситуаций такое положение вещей является временным, выпадая на межсезонье. Однако порой качество отопления в многоквартирных домах в течение всей зимы оставляет желать лучшего. Кто же ответственен за отопление в наших квартирах? Где искать крайнего и что делать? Постараемся ответить на эти и другие, сопутствующие проблеме вопросы.

    Состояние системы централизованного отопления. Где и чья зона ответственности

    Начнем с официальных документов «Правила и нормы технической эксплуатации объектов жилищного фонда», раздел II гласят – обязанности по содержанию систем коммуникаций в жилых объектах возлагаются на Управляющую компанию. В сферу ее задач и в зону ответственности входит обеспечение нормальной эксплуатации систем отопления жилых объектов, системы канализации и водоснабжения. Данная норма утверждена Постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года. Поэтому, если ваш дом обслуживает Управляющая компания, все вопросы по поводу нормальной работы отопления к ней.

    Организация, на балансе которой находится ваш дом, отвечает за соблюдение нормального температурного режима в помещениях, которые охватывает система централизованного отопления. В компетенции управляющей компании так же находится и контроль над температурой теплоносителя на выходе (обратка).

    Сюда так же относится контроль над технической стороной вопроса. Оценка состояния инженерных сетей, проведение плановых регламентных работ и осмотров с целью выявления технического несоответствия общего имущества установленным нормативам – все это и еще многое другое входит в круг обязанностей управляющей компании.

    Важно! По результатам осмотра составляются акты, в которых должны быть внесены зафиксированные технические недочеты, указаны даты и способы устранения неисправностей. На основании Актов осмотра собрание собственников жилья в многоквартирном доме может принимать решение о несоответствии отдельных элементов тепловых сетей установленным СНиПам и требовать устранения дефектов. Акты являются официальными документ документами, которые потом можно использовать в различных инстанциях.

    Осмотр системы централизованного отопления осуществляется специалистом, в обязанности которого входит устранение обнаруженных неисправностей в работе отопления, а также предотвращение случаев перерасхода тепла жилого объекта. Такой осмотр проводится, как правило, раз в год. По результатам осмотра выполняются соответствующие ремонтные работы, вносятся коррективы в подготовку жилого дома к следующему отопительному сезону.

    Оценивая выше сказанное, причем закрепленное на нормативном уровне, видно, кто отвечающий за состояние тепловых сетей в жилом доме и в чью компетенцию входит организация нормальной работы отопительной системы непосредственно в доме. Таким образом, вся ответственность за надлежащее состояние общего имущества перед вами и жильцами других квартир вашего дома возложена на управляющую компанию или ЖЭК, с которым у вас очень теплые и непростые взаимоотношения.

    По привычке, когда не работает система отопления, мы пеняем на энергетическую компанию, которая обеспечивает поставку тепла в жилые дома. Мало кто из нас задумывается, что компания-поставщик несет ответственность за температуру теплоносителя, которая должна соответствовать установленным нормативам, за нормальное рабочее давление в магистрали. Ответственность коммунальщиков распространяется на функциональность магистральных сетей до того места, где подключен ваш дом. Дальше за тепло в вашем доме отвечает уже управляющая компания или ЖЭК.

    Возможны варианты, когда температура теплоносителя не достаточна для нормального обогрева жилых помещений, наблюдаются перебои с включением централизованного отопления в установленные сроки. В этих случаях ответственность ложится целиком на энергетическую компанию, осуществляющую поставку тепла в ваши квартиры.

    В какой последовательности и куда обращаться, если не работает нормально отопление в доме

    Кто отвечает за плохое отопление в квартире в первую очередь, мы уже разобрались и установили. Однако каковы последующие наши шаги, если жалоба не возымела должного эффекта и вы продолжаете страдать от недостаточного тепла в квартире, ваш комфорт нарушен и изменений в лучшую сторону не предвидится. Алгоритм следующий:

  • узнайте контактные телефоны аварийных диспетчерских служб департамента жилищно-коммунального хозяйства района, города и звоните при необходимости;
  • обращайтесь с жалобой в местный орган государственной жилищной инспекции;
  • предъявите претензию местной теплоэнергетической компании;
  • подайте заявление в местный орган Федеральной службы по защите прав потребителя (Роспотребнадзор);
  • звоните в местные, районные и городские органы власти;
  • обратитесь с заявлением в местный орган Антимонопольной службы, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;
  • используйте средства массовой информации для огласки существующей проблемы;
  • подайте иск в суд на управляющую компанию, на ЖЭК и теплоэнергетическую компанию ввиду ограничения прав распоряжаться своей собственностью.
  • Все перечисленные инстанции, так или иначе, отреагируют на ваше обращение. Другой вопрос, насколько это поможет вам решить проблему и в какой способ. Жаловаться лучше последовательно во все инстанции в предложенном выше порядке, по факту выявленного нарушения. Лучше, когда ваша жалоба будет коллективной. В противном случае ваше обращение может попасть под жернова бюрократической машины и затеряться. Все перечисленные организации и органы власти несут ответственность за нормальное функционирование систем жизнеобеспечения в городе, а проблемы с отоплением относятся к разряду первоочередных, особенно в холодное время года.

    Отвечать придется всем. Кому перед телекамерами журналистов, кому в суде, а кому на более высоком уровне за нарушения норм температурного режима в жилых зданиях.

    Важно! Ваша жалоба может дать больший эффект, если к ней в придачу прикрепить письменное требование о перерасчете платы за содержание и ремонт жилых помещений, а так же за предоставление услуг по отоплению в неполном объеме. Такие действия регулируются соответствующей нормой. Смотрите Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.

    Контроль за соблюдением положенных санитарных норм и правил в квартире ввиду плохой работы отопления, возложен также на обслуживающую компанию. Зафиксированные значительные нарушения температурного режима в жилых помещениях, — это четкий сигнал для ответственной организации устранить выявленные недостатки.

    Какие факторы оказывают влияние на температуру в вашей квартире в отопительный сезон

    С ответственностью за техническое состояние тепловых сетей в многоквартирном доме мы разобрались. Что касается температуры в отопительный сезон, которая должна быть в квартире, то здесь присутствует ряд факторов, которые ответственность за функциональность возлагают на вас. Что происходит в вашей квартире, какая температура в доме вас устраивает — забота ваша. Никто не может вмешиваться в ваши домашние дела, если это не противоречит установленным нормативам и положениям.

    Нередко встречаются ситуации, когда батареи в квартире раскалены докрасна, а в жилых комнатах стоит собачий холод. Или наоборот, начался отопительный сезон, у соседей все работает нормально, а ваши батареи еле теплые. Значит, вы такие нерадивые хозяева и ваша квартира оказалась не готова к наступлению холодов.

    На заметку: Элементарные меры по повышению теплоэффективности жилых помещений позволят повысить температуру в квартире на 2-3 0 С. Уплотнение оконных проемов, заделка щелей между панелями, утепление входных дверей, продувка радиаторов отопления — шаги, которые можно сделать самостоятельно.

    За качество и техническое состояние батарей в вашей квартире отвечает как управляющая компания, ЖЭК, так и вы. Своевременный осмотр состояния радиаторов в доме позволит устранить воздушные пробки в системе, прочистить батареи. В случае ненадлежащего технического состояния батарей, важно вовремя произвести их замену. Если с батареями вы можете разобраться самостоятельно при поддержке специалистов управляющей компании или ЖЭКа, то устранить другие причины плохого обогрева в доме, проблема не ваша. Работой коммуникаций в доме, функциональностью запорной арматуры занимается ЖЭК, представители управляющей компании.

    Для примера. Выяснить, соответствует ли рабочее давление в отопительной системе необходимой величине можно только с участием специалистов и при наличии соответствующего оборудования.

    Следует учитывать — любые масштабные объекты, а отопительные системы к ним тоже относятся, не могут быть до конца совершенны. Климатические, технологические, человеческие факторы всегда могут внести коррективу в работу отопительной системы многоквартирного дома. Ошибки могут быть допущены еще на стадии проектирования системы и в процессе строительства жилого дома. Элементарный пример. Использование во время прокладки внутридомовых коммуникаций труб меньшего диаметра, становится одной из основных причин недостаточного теплоснабжения жилых объектов.

    Качество системы отопления определит инженер-теплотехник, который может нанести вам визит в ответ на жалобу. Соответствующие замеры, проведенные специалистом, означают одно — управляющая компания пытается выполнять возложенные на нее обязательства. Другое дело, будут ли предприняты в дальнейшем соответствующие действия со стороны ЖЭКа или управляющей компании на устранение недостатков в работе отопительной системы.

    Отсутствие реакции на ваши жалобы в управляющую компанию, ставит вас перед выбором. Продолжать бороться за свои права или искать другие, альтернативные источники обогрева в доме. Необоснованные расходы, которые вы будете нести, не получая взамен положенных килокалорий тепла, могут заставить вас более радикально подойти к решению возникшей проблемы. Отказ от централизованного отопления и переход на индивидуальное позволит навсегда забыть о дискомфорте в доме и склоках с разнообразными инстанциями.

    znatoktepla.ru

    About : admin